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Formation Secrétariat & Bureautique
Formation des assistants administratifs en techniques professionnelles
Objectifs de la formation :
- d'acquérir les habiletés techniques pour gagner en efficacité
Public concerné par la formation :
- Cadres Assistants ou Attachés de Direction
- Toute personne remplissant la fonction d'assistance
Durée de la formation : 4 jours
Coût de la formation : 400 000 F CFA
Programme de formation Secrétariat & Bureautique
1 - LA GESTION DU TEMPS
- Se protéger pour gagner du temps
- Neutraliser les « bouffe-temps »
- La qualité du temps
- Se fixer les objectifs et les priorités
- Les quatre règles d’or de l’économie du temps
- Bâtir son plan d’action
- Etre un gagnant
- Le temps, son mode d’emploi
2 - DEVELOPPER LES APTITUDES INTERPERSONNELLES ET PERFECTIONNER LE TRAVAIL EN GROUPE
- Les groupes et leurs problèmes généraux
- Les problèmes humains liés aux personnes et aux conflits
- Les problèmes liés à la communication et aux conflits des rôles
- Les problèmes psychosociologiques au niveau de la manipulation de la vie effective groupale
3 - LES TECHNIQUES DE REDACTION ET DE REVISION DES TEXTES SAISIS
- Identifier et maîtriser les circuits administratifs de l’entreprise
- Perfectionner et maîtriser les techniques de construction des plans de lettres
- Acquérir les outils méthodologiques de rédaction de lettres administratives (correspondances, inter-services, demandes d’explications écrites et réponses, télex, télégrammes, fax, notes de services, rapports, comptes rendus, synthèse de dossier, mémoranda etc.)
- L’utilisation des applications bureautiques dans un contexte de révision des textes saisis
4 - AMELIORER LA COLLABORATION PROFESSIONNELLE ET DEVELOPPER LES TECHNIQUES DE PROTOCOLE
- Acquérir des habiletés professionnelles permettant de mieux organiser des rencontres professionnelles (réunions, séances de travail, sessions des conseils d’administration, conseils des disciplines, etc.)
- Perfectionner la technique de prise de notes
- Mieux gérer les relations et les communications du patron pour gagner son estime
- Maîtriser les dimensions relationnelles de la fonction d’assistant administratif (la relation avec soi, la relation avec les autres)
- Participer à la prise de décision
- Perfectionner l’utilisation des outils administratifs d’aide à la décision (planning, tables et arbres de décision, graphe d’ordonnancement des tâches administratives)
- Découvrir et maîtriser les instruments de travail indispensables à une bonne organisation de l’accueil dans
l’entreprise
5 - EVOLUER ET FAIRE EVOLUER LA FONCTION D'ASSISTANCE
- Présentation du nouvel environnement de l’assistant (assistant administratif ou de Direction)
- L’assistant face à l’intensification des réseaux télématiques
- Se préparer à la délocalisation du site de travail
- La bureautique intégrée et le partage des ressources
- La fin de la spéculation et la naissance de nouvelles complémentarités
Dates de la formation
Formation au Cameroun
- Du 05 au 08 Mai Kribi
- Du 04 au 07 Août Yaoundé
Formation à l'étranger
- Du 15 au 18 Septembre Abidjan